Allgemeine Verkaufsbedingungen

INTERNE REGELN

Zusammenfassung zur Bestätigung Ihrer Reservierung:

Check-IN: von 14:00 bis 20:30 Uhr. Check-OUT: 11:00 Uhr

Ihre Bankkarte ist nur eine Garantie, wir belasten sie nicht, außer im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen…

Um Ihre Reservierung zu bestätigen, zahlen Sie einfach eine Anzahlung, 50 % des flexiblen Preises oder 100 % des Aktionspreises.

Sie können in Dollar oder Soles per YAPE, Banküberweisung oder Secure Niubiz Link (VISA) bezahlen.

Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns anzurufen, vorzugsweise per WhatsApp unter 943 677 593 oder per E-Mail: hotel@copacabanalodge.com

Bei einer Anreise am frühen Morgen können Sie von einem Early Check-IN zum Festpreis von S/ profitieren. 150,00 pro Zimmer. Ebenso muss der Kunde bei einem späten Check-In (nach 20:30 Uhr) einen Zuschlag pro Zimmer zahlen, der den Kosten des frühen Check-Ins entspricht. Bitte beachten Sie, dass die Küche um 20:30 Uhr schließt (Annahmeschluss für Bestellungen) und dass Sie von Huaraz aus eine Stunde Fahrt benötigen, um die Lodge zu erreichen. Die letzten 10 Kilometer sind nicht asphaltiert, es handelt sich um eine trockene Landstraße, die im Allgemeinen in gutem Zustand ist. Wir empfehlen Ihnen, tagsüber anzureisen, um die außergewöhnliche Landschaft, die uns umgibt, genießen zu können. Der Check-OUT erfolgt um 11:00 Uhr.

Wenn Sie eine Rechnung wünschen, müssen Sie diese beim Check-IN anfordern, andernfalls wird eine BOLETA ELECTRONICA ausgestellt und gemäß den Hotelrichtlinien können wir diese nicht stornieren.

Pro Zimmer ist 1 Kind unter 4 Jahren kostenfrei gestattet, wenn es im Bett der Eltern übernachtet.

WIR AKZEPTIEREN KEINE HAUSTIERE (KEINE HAUSTIERFREUNDLICHKEIT).

Es ist verboten, mit Essen im Hotel anzukommen, dafür stellen wir Ihnen einen „Chef"" zur Verfügung und Sie dürfen in den Zimmern weder essen noch trinken.

Für jede mitgebrachte Flasche berechnen wir ein Korkgeld (S/. 40,00 für Wein, S/. 10,00 für Bier und S/. 100,00 für Spirituosen).

Wir verfügen über ausreichend kostenlose Parkplätze, haften jedoch nicht für Schäden im Falle eines Unfalls. In den Zimmern oder Gemeinschaftsräumen des Hotels vergessene Gegenstände werden von der Verwaltung 30 Tage lang aufbewahrt und nach Ablauf dieser Frist ohne Beanstandung weggeworfen.

Wir stellen Lagerfeuer, Kamine und Öfen zur Verfügung, die hohe Temperaturen erzeugen, die schwere Verletzungen verursachen können. Wir können nicht für etwaige Unfälle haftbar gemacht werden. Jeder Kunde muss seine Kinder oder gefährdete Personen jederzeit überwachen. Ebenso können wir nicht für Insektenstiche oder gewalttätige Reaktionen von Tieren verantwortlich gemacht werden vor einem Sturz, insbesondere wenn Sie den Bikepark oder Quads nutzen.

Bei Verlust oder Missbrauch von Hoteleigentum wird der vom Management geschätzte Wiederbeschaffungspreis in Rechnung gestellt. Für etwaige Flecken von Wein, Blut, Kosmetikprodukten oder Schuhcreme auf Handtüchern, Laken oder Matratzen wird je nach Fall der volle Preis oder eine Spezialwäsche berechnet ...

Das Rauchen ist in den Zimmern und in der Lodge unter Androhung der Ausweisung und Zahlung einer Geldstrafe von S/ verboten. 150,00.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest.

2. Reservierung

Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

3. Vorreservierungsprozess

Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen verpflichtet sich der Kunde, die angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Der Vorgang der Vorreservierung umfasst die Eingabe der Bankkarte als Garantie, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Vorreservierung durch den Kunden .

4. Empfangsbestätigung der Vorreservierung

Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Vorreservierung des Kunden, indem sie ihm unverzüglich eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Datums der vorgenommenen Reservierung und weiterer Informationen sendet im Zusammenhang mit dem Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.

5. Reservierungsbestätigung

Gleichzeitig erhält der Kunde eine E-Mail mit den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Die Reservierung wird erst nach Zahlung von 50 % des Reservierungsbetrags bestätigt, wenn Sie vom flexiblen Tarif profitieren, oder 100 %, wenn Sie von einer Sonderaktion oder dem nicht erstattungsfähigen Tarif profitieren, per Banküberweisung, Yape oder Zahlung per Link Niubiz (VISA). und Vorlage des entsprechenden Vouchers.

6. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest.

Nicht erstattungsfähiger PREIS:

- Reservierungen, für die der nicht erstattungsfähige Tarif gilt, können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, wie z. B. die Anzahlung, werden nicht zurückerstattet.

Flexibler PREIS:

- Stornierung einer Reservierung bis zu 15 Tage vor dem Check-in ohne Vertragsstrafe.

- Von 14 bis 4 Tagen vor dem Check-in-Tag wird für jede Stornierung eine Strafe in Höhe von 50 % des Gesamtbuchungsbetrags erhoben. Sie können das Datum derselben Reservierung innerhalb der nächsten 12 Monate außerhalb von Feiertagen mit einer Strafe von nur 20 % verschieben (vorbehaltlich der Hotelverfügbarkeit). Je nach Zeitraum kann es bei einer Änderung der Zimmerpreise zu einer Preisanpassung nach oben kommen. Im Falle einer Neuprogrammierung, die niedriger als die ursprüngliche ist, ist keine monetäre Dezentralisierung zulässig.

- Bei Stornierungen, die weniger als 4 Tage vor dem Check-IN erfolgen, wird eine Strafe in Höhe von 100 % des gesamten Reservierungspreises erhoben. Ausnahme: Wenn Sie uns rechtzeitig benachrichtigen und wir Ihr Zimmer reservieren können, profitieren Sie von den gleichen Stornierungsbedingungen wie oben.

- Wenn Sie am Check-in-Tag nicht vor 20:30 Uhr (Check-in-Cut-off-Zeit) erscheinen, wird Ihre Reservierung in „NO SHOW"" geändert und Sie verlieren Ihre gesamte Reservierung mit einer 100 %igen Gebühr In diesem Fall nutzen wir Ihre Kreditkartengarantie.

- Bei einer Stornierung nach dem Check-in wird keine Rückerstattung akzeptiert.

AUSNAHMEN:

Im Falle einer Straßensperre zwischen Ihrem Wohnort und dem Hotel aufgrund eines Streiks oder einer Schlammlawine ermöglicht die Copacabaña Lodge eine Änderung des Datums ohne Vertragsstrafe innerhalb der nächsten 12 Monate außerhalb von Feiertagen.

7. Nutzung des Dienstes

Gemäß den geltenden Vorschriften werden der Kunde und seine Begleitpersonen bei der Ankunft gebeten, einen Ausweis vorzulegen.

Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung entschädigungslos und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen. Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, die Geschäftsordnung einzuhalten.

8. Haftung

Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Computerviren usw.

9. Preis

Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und zum Zeitpunkt der Reservierung in US-Dollar angegeben. Eine Zahlung per Kreditkarte in der Einrichtung erfolgt jedoch nur in der Landeswährung Perus. Erfolgt die Abbuchung vor Ort in einer anderen Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden.

10. Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Als höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse gelten solche, die üblicherweise in der Rechtsprechung der peruanischen Gerichte anerkannt werden (Streik, Erdrutsch, Pandemie usw.). Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden und jede Partei trägt die Last der daraus resultierenden Kosten.

11. Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sie ansässig sind.

Im Falle eines Streits zwischen Discovery Perú und dem Kunden werden die verschiedenen Parteien versuchen, den Streit gütlich beizulegen. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit werden alle zuvor genannten auf die Standards des peruanischen Zivilgesetzbuchs angewendet. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der Richter und des Zivilgerichts der Stadt Huaraz.